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崗位職責(zé)：

1、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬手續(xù)，發(fā)放、回收房卡，電話接聽/轉(zhuǎn)接/問詢等工作；

2、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格、會員卡等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目；

3、做好交班工作、特殊客訴要及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理；

4、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

崗位要求：

1、中專/高中學(xué)歷優(yōu)先，有一定的電腦基礎(chǔ)。年齡：18-28周歲。

2、形象氣質(zhì)好，女：身高165cm及以上，男：身高175cm及以上優(yōu)先考慮。

3、1年賓客/客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

4、服務(wù)意識強(qiáng)、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。