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    5000-8000元淘寶客服不限經(jīng)驗學(xué)歷不限不限以上學(xué)歷

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    招聘中已過期 IP屬地:未知 瀏覽:4182 更新:2021/05/04 10:40:31

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    崗位描述

    工作內(nèi)容:
    1、通過阿里旺旺了解客戶服務(wù)需求信息,解答客戶提出的各種問題;
    2、對前一天遺留的售后問題進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
    3、能熟練處理售中,售后、物流等問題,能獨(dú)立處理中差評、退款糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問題;
    4、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
    職位要求:
    1、打字速度60字/分以上;
    2、至少1年以上天貓店售后工作經(jīng)驗,能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
    3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
    4、有較強(qiáng)維護(hù)、協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
    5、熟悉天貓?zhí)詫毷酆笠?guī)則、客服規(guī)則,熟練掌握退款流程
    6、有阿里 的售后客服證書優(yōu)先考慮;
    工作時間:
    早班09:00-18:00,晚班13:00至22:00 ,不能接受晚班的勿投,非誠勿擾,謝謝。

    用人單位

    廣州博伐貿(mào)易有限公司 名企 已認(rèn)證

    私營企業(yè) · 20 - 49人 · 零售批發(fā)

    工作地址

    白云不限 粵旺大廈H1座4樓H402號

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