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當出現(xiàn)心搏驟停等緊急情況，醫(yī)學(xué)上的“黃金救援時間”僅有4至6分鐘；而在城市環(huán)境中，救護車到達現(xiàn)場的平均時間為8~13分鐘?？焖冁溄泳邆浼本燃寄艿闹驹刚?、急救設(shè)備和患者，使急救現(xiàn)場的第一目擊者成為第一響應(yīng)人，填補醫(yī)護人員到場前的空窗期、提高后續(xù)救治成功率，是建設(shè)社會急救圈的主要目的。

日前，廣州市衛(wèi)生健康委、中共廣州市委社會工作部、北京臻益科技基金會、廣州市紅十字會、深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司舉行簽約儀式，多方聯(lián)合從急救平臺信息化對接、AED布設(shè)、急救志愿者培訓(xùn)、急救志愿者急救獎勵基金設(shè)置等方面共建廣州“5分鐘社會急救圈”，構(gòu)建政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、專業(yè)指導(dǎo)、科技支撐、社會參與的社會急救新格局，讓更多市民“想救、能救、會救、敢救”。

學(xué)員進行心肺復(fù)蘇訓(xùn)練

廣州市急救醫(yī)療指揮系統(tǒng)目前建有1家市級急救醫(yī)療指揮中心，番禺、花都、南沙、從化、增城5家急救醫(yī)療指揮分中心，并依托中心城區(qū)綜合實力較強的醫(yī)院設(shè)置了10家區(qū)域急救醫(yī)療中心。5家指揮分中心已在軟件基礎(chǔ)、硬件基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等方面完成與市級指揮中心的一體化建設(shè)，實現(xiàn)全市急救指揮調(diào)度工作標準統(tǒng)一、全市急救聯(lián)網(wǎng)、信息共享。

廣州市衛(wèi)生健康委透露，將在建設(shè)“5分鐘社會急救圈”的過程中，探索利用基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或村衛(wèi)生站等現(xiàn)有醫(yī)療資源，以合作共建或現(xiàn)有“120”急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院派駐的形式設(shè)置院前醫(yī)療急救點，作為院前醫(yī)療急救服務(wù)的延伸，打通院前醫(yī)療急救服務(wù)“最后一公里”，構(gòu)建“120”指揮中心—區(qū)域急救醫(yī)療中心—“120”急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院—直屬急救站—急救點五級院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)，努力縮短平均院前急救反應(yīng)時長，提升院前醫(yī)療急救效率。其中，將在從化區(qū)試點，為村醫(yī)配置統(tǒng)一電動車、藥箱，開展統(tǒng)一急救培訓(xùn)，形成移動的村流動急救站。

去年，廣州市急救醫(yī)療指揮中心受理求助電話超過150萬次。廣州市急救醫(yī)療指揮中心在今年6月已啟用醫(yī)療優(yōu)先分級調(diào)派系統(tǒng)，調(diào)度員可以在保持電話連線不間斷的情況下就急就近派車的同時，根據(jù)現(xiàn)場和患者情況，通過專業(yè)的評估指導(dǎo)呼救者進行現(xiàn)場自救與互救。截至11月30日，用該系統(tǒng)實施指導(dǎo)的案例近兩萬宗；其中電話遠程指導(dǎo)心肺復(fù)蘇200余例，電話指導(dǎo)氣道異物梗阻、分娩、車禍外傷、內(nèi)科急癥等急救事件超萬例。

根據(jù)合作項目，廣州市急救醫(yī)療指揮中心和市內(nèi)5家急救醫(yī)療指揮分中心將與騰訊公司的企鵝急救平臺進行對接。廣州市急救醫(yī)療指揮中心負責(zé)人羅紅彬介紹，完成對接后，當市民使用手機撥打120電話時，手機上會同步收到一條短信，點擊短信中的鏈接即可向120發(fā)送所在位置、發(fā)起視頻通話，也可通過微信上“企鵝急救助手”小程序的線上呼救功能，一鍵實現(xiàn)“接通視頻+發(fā)送位置”。通過視頻對話，急救醫(yī)療指揮中心調(diào)度員如同有了“千里眼”，可以迅速直觀地識別患/傷者情況、評估周圍環(huán)境，減少一來一回問答時間，更早地開始指導(dǎo)現(xiàn)場自救與互救；同時，致電者的地理位置信息也會直接進入調(diào)度系統(tǒng)，便于精準調(diào)派救護車，提升急救準確度和效率。

資料圖

本次合作共建將在未來兩年內(nèi)再為廣州新增500臺AED。AED分布數(shù)據(jù)會在企鵝急救助手和廣州市急救中心AED地圖同步更新，市民可在微信“企鵝急救助手”上查詢附近的急診、AED等資源。廣州市急救醫(yī)療指揮中心可通過企鵝急救平臺及時了解市內(nèi)AED設(shè)備狀態(tài)、使用情況、居民求救情況以及企鵝急救志愿者分布、調(diào)度及實際救助情況等信息，通過系統(tǒng)監(jiān)測幫助相關(guān)責(zé)任單位更好地做好AED日常巡檢和維護工作，確保AED處于正常使用狀態(tài)，在關(guān)鍵時刻能夠發(fā)揮作用。

除了信息化手段以外，廣州還將在各社區(qū)發(fā)動物業(yè)人員、保安、住戶等熟悉周邊環(huán)境的志愿者加入“急救引路人”計劃，當發(fā)生緊急情況時可以迅速鏈接附近的AED等急救資源。

廣州近兩年一直在推動急救知識進社區(qū)、進機關(guān)、進學(xué)校，終極目標是進家庭。假如每個家庭中至少一人會急救，急救志愿者就能達到人口的20%~30%，那么在出現(xiàn)突發(fā)疾病情況，等待醫(yī)務(wù)人員到達時的空窗期，就能更早地啟動急救。

廣州將推動189個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年至少培訓(xùn)500名急救志愿者，組織醫(yī)療專業(yè)師資團隊對社區(qū)網(wǎng)格員、交警等重點人群進行心肺復(fù)蘇急救培訓(xùn)，推動急救培訓(xùn)納入上述重點人群的崗前培訓(xùn)中，力促兩年間新增100000名急救志愿者。