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抖音將支持個人開店

關(guān)閉兩年之久的抖音個人小店，居然重新開放了。

2020年的5月，抖音開放了個人店鋪，但不到一周，就關(guān)閉了入駐權(quán)限。

2月20日左右，抖音小店IM客服系統(tǒng)飛鴿系統(tǒng)又新增了客服“催拍催付”功能抖音電商預(yù)估，此舉可有效幫助商家提升至少16%的售前轉(zhuǎn)化率。

除此之外，抖音還推出了專門為商品投流的超級商品卡，目前正在內(nèi)測。

種種行動說明，抖音正在降低開店門檻，加大對全平臺商家的扶持力度，進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

對商家而言，現(xiàn)在就是入駐抖音電商的最佳時機(jī)。

有趣的是，一周前，抖音又先后測試了PC端購物和種草帶貨功能。如今，抖音電商的購物功能已經(jīng)拓展到了PC端，抖音版PC商城正在形成。

需要注意的是，早年間，淘寶、京東都是依靠PC端起家，而種草又是小紅書的“看家本領(lǐng)”。

可以看出，抖音電商結(jié)合了幾大電商平臺的特點(diǎn)，意圖占據(jù)更多“新地盤”，找到更多新增長點(diǎn)。

回顧抖音的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)早在2018年，抖音就開始試水電商，不過當(dāng)時只是給淘寶等第三方電商平臺帶貨。

2019年，抖音上線了抖音小店。此后，抖音不僅上線了抖音商城和抖音超市，還布局了外賣和圖文種草等，一步步在電商江湖站穩(wěn)了腳跟。

在多重布局之下，抖音電商的確也交出了很好的成績單。

數(shù)據(jù)顯示，2022年抖音電商的GMV大致處在1.41-1.5萬億元之間，2024年這一數(shù)字計(jì)劃達(dá)到3萬億，發(fā)展速

度驚人。

目前看來，抖音電商已經(jīng)基本擺脫了對其他電商平臺的依賴，獨(dú)立電商的道路也是越走越寬了。

環(huán)顧抖音的四周，可以發(fā)現(xiàn)“敵人”并不少。

不管是短視頻，還是本地生活，抑或是直播電商，抖音都實(shí)現(xiàn)了“大飛躍”，這也讓越來越多的對手感到害怕，淘寶便是其中之一。

去年抖音電商第二屆生態(tài)大會上，抖音發(fā)布的一組數(shù)據(jù)顯示，2021年5月1日到2022年4月30日，抖音電商平臺GMV是上年同期的3.2倍。

此外，抖音年報(bào)披露，2021年其GMV是2020年同期的3.2倍，售出超100億件商品，2022年售出近239億件商品。

相比之下，淘寶在2019年出現(xiàn)了季度GMV下滑的情況，降幅高達(dá)10%。

最新財(cái)報(bào)顯示，淘寶和天貓的線上實(shí)物商品GMV連續(xù)三個季度錄得同比低單位數(shù)下降后，在2022年第四季度，擴(kuò)大至同比中單個位數(shù)下降。

此外，淘寶實(shí)現(xiàn)萬億GMV用了10年，而抖音電商只用了3年時間，GMV就接近了萬億。

從這些數(shù)據(jù)來看，抖音已經(jīng)成為了淘寶的最大威脅。

值得注意的是，2020年618當(dāng)天，字節(jié)跳動成立一級電商部門。當(dāng)時外界關(guān)于抖音和淘寶“斷交”的傳言甚囂塵上。

同年10月，抖音直接切斷了所有第三方平臺的外鏈，抖音和淘寶就此“決裂”，成為了對手。

此后，抖音和淘寶動作頻頻，雙方打響了“品牌爭奪戰(zhàn)”和“商家爭奪戰(zhàn)”。

首先，在品牌方面，淘寶具有明顯的優(yōu)勢。近三四年來，在淘寶和天貓平臺上，年銷售額過億的服飾品牌超過1000家。

去年9月5日，為了進(jìn)一步發(fā)揮品牌優(yōu)勢，淘寶天貓服飾在商家大會上宣布升級垂直化運(yùn)營策略，將重點(diǎn)扶持100個年成交破億品牌沖擊10億目標(biāo)、并助力10家品牌邁向百億大門。

此外，有數(shù)據(jù)顯示，2021年9月到2022年9月，這一年時間里，平均每月有400多個海外新品牌入駐天貓國際。

截至去年9月，共有全球87個國家和地區(qū)的29000多個海外品牌入駐天貓國際，覆蓋了5800多個品類，其中8成以上品牌是首次進(jìn)入中國市場。

另一邊，抖音為了扶持品牌，也是煞費(fèi)苦心。

2021年，抖音電商舉辦了服飾新風(fēng)潮峰會。此次峰會上，抖音電商發(fā)布了“領(lǐng)潮計(jì)劃”，宣布在未來將打造200個商業(yè)品牌風(fēng)向標(biāo)、100個服飾抖品牌、200個破億服飾品牌、10個10億級超級品牌。

2022年眾多國際大牌涌入抖音直播，比如雅詩蘭黛、蘭蔻、嬌蘭、海藍(lán)之謎等。

（圖源：聚美麗）

數(shù)據(jù)顯示，2021年12月1日-2022年11月30日，抖音電商已經(jīng)成為75個全網(wǎng)TOP美妝行業(yè)品牌最大的生意陣地。同時，年銷破億的美妝行業(yè)品牌達(dá)143個，年銷破千萬的單品有1122個。

可以看出，抖音為了趕上淘寶的步伐，可謂是使出了渾身解數(shù)。

隨著抖音的電商閉環(huán)逐漸成型，電商生態(tài)開始走向完善，它對商品種類的需求不斷攀升，這就意味著，抖音需要吸引更多的商家進(jìn)入站內(nèi)帶貨。

除了上文提到的是商家0元入駐和開放個人店鋪之外，抖音還面向新入駐商家和潛力商家推出了“新春開工激勵計(jì)劃”，加強(qiáng)了流量曝光并提升了商品推廣效率。

另外，2月6日到3月31日，抖音電商還為指定的潛力商家?guī)韺贆?quán)益，參與“潛力商家新春開工任務(wù)賽”，只要完成制定任務(wù)，商家即可獲得千元及以上小店隨心推優(yōu)惠券的權(quán)益獎勵。

而淘寶這邊，圍繞店鋪經(jīng)營和宣傳內(nèi)容，以及商家服務(wù)三個方面，一邊打造“店鋪+直播”體系，另一邊加碼內(nèi)容化投入。

同時，還為商家提供新客觸達(dá)、老客運(yùn)營、粉絲互動等一系列工具，提高了整體服務(wù)水平。

對抖音和淘寶而言，新商家的加入，在一定程度上可以盤活市場，留住用戶并吸引潛在消費(fèi)者。

有商家才有消費(fèi)者，有消費(fèi)者才有需求。也就是說，優(yōu)質(zhì)商家越多，手中的籌碼就越多，成為優(yōu)勝者的幾率就越大。

總體來看，行業(yè)競爭逐漸白熱化，抖音與淘寶不得不開始互相取經(jīng)。

對于抖音來說，如何建立商家對平臺的信任；如何推動品牌入局；如何打造健康的電商生態(tài)，這方面還得學(xué)習(xí)淘寶。

對淘寶來說，如何強(qiáng)化貨找人的能力；如何創(chuàng)新經(jīng)營模式；如何打造豐富的內(nèi)容生態(tài)，還得多向抖音學(xué)習(xí)。

但必須承認(rèn)的是，抖音與淘寶始終存在差距。以直播電商業(yè)務(wù)為例，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《直播電商購物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》，淘寶直播的消費(fèi)者占比為68.5%，而抖音直播占57.8%。

話又說回來了，抖音憑借短視頻崛起，通過直播帶貨實(shí)現(xiàn)了電商業(yè)務(wù)的破局騰飛，同時在淘寶、京東等傳統(tǒng)平臺中脫穎而出，搶占了大量的市場份額。隨后抖音又拓展了電商自營模式，朝著本地生活領(lǐng)域進(jìn)發(fā)。

在這種背景下，抖音陷入了群狼環(huán)伺的行業(yè)競爭局面。直播電商方面，快手不容小覷；本地生活領(lǐng)域，美團(tuán)才是霸主；自營電商模式中，京東也深耕多年……

由此可見，電商平臺的戰(zhàn)爭，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。未來他們在品牌與商家層面的爭奪或許會更加激烈，新老電商模式的競爭可能還會出現(xiàn)新的反轉(zhuǎn)。